1. Le tour de la banane
Scanner un produit coûteux comme s'il s'agissait d'un produit bon marché. Par exemple, saisir un code de banane pour payer un steak T-bone onéreux.
2. Le tour de passe
Déposer un article directement dans un sac sans le scanner.
3. L'échange
Retirer l'étiquette code-barres d'un article bon marché et la coller sur un article plus cher.
L'impact financier
Quels sont les dégâts causés ? En 2015, des criminologues de l’université de Leicester ont analysé un million d’achats effectués en caisse automatique sur une période d’un an. Le chiffre d’affaires total a atteint 21 millions de dollars, mais près de 850 000 dollars de marchandises n’ont jamais été payés.
Pourquoi les gens volent-ils ?
Des chercheurs de Leicester soulignent l'importance de la facilité d'accès. Des individus qui, en temps normal, ne voleraient pas sont désormais plus tentés, simplement parce que l'occasion se présente. Comme l'expliquent les chercheurs : « Les personnes qui, traditionnellement, n'ont pas l'intention de voler [pourraient se rendre compte que]… si j'en achète 20, je peux en avoir cinq gratuitement » [2]. Nombreux sont les clients qui n'ont pas l'intention de voler en entrant dans un magasin, mais une fois arrivés aux caisses automatiques et conscients de la facilité du vol, ils cèdent à l'impulsion.
