Si vous en aviez l'occasion, prendriez-vous quelque chose qui ne vous appartient pas ? Et ce choix serait-il différent si la « victime » n'était pas une personne, mais une machine ? Ces dix dernières années, les commerces de détail américains ont installé des dizaines de milliers de caisses automatiques pour réduire leurs coûts de main-d'œuvre. Si ces systèmes automatisés permettent de diminuer les dépenses de personnel, ils engendrent aussi de nouveaux problèmes, parfois onéreux. Le vol est l'un des plus graves. En exploitant les failles du système, comme la fameuse « astuce de la banane », les clients infligent des pertes considérables aux magasins.
Le tour de la bananeVoucher Codes Pro, un site de coupons de réduction, a mené une enquête auprès de 2 634 consommateurs. Près d'un sur cinq a admis avoir volé au moins une fois à une caisse automatique. Plus de la moitié ont déclaré l'avoir fait car ils pensaient que le risque d'être pris était très faible. Les consommateurs utilisent généralement plusieurs méthodes pour tromper le système :
