Dans un monde où les choix semblent infinis, il n'est pas rare de négliger les petits détails, surtout lorsqu'il s'agit d'objets du quotidien. Un exemple récent, qui a fait la une des journaux, est le différend entre McCormick & Co., un important fabricant d'épices, et Watkins Inc., un acteur plus modeste du secteur. Le point de désaccord ? La taille de leurs boîtes de poivre moulu.
Le dilemme de la boîte à poivre
McCormick, une marque emblématique du monde des épices, est accusée d'avoir réduit la quantité de poivre dans ses boîtes de 25 %, un chiffre stupéfiant. Concrètement, les boîtes, qui contenaient autrefois environ 225 grammes de poivre, n'en contiennent plus que 170 grammes. La société Watkins Inc. a tiré la sonnette d'alarme, affirmant que McCormick a eu recours à une manipulation visuelle pour donner l'illusion de vendre plus de poivre par boîte qu'en réalité.
Ce procès a mis en lumière les différentes stratégies marketing employées par ces deux entreprises. McCormick privilégie des emballages opaques qui dissimulent la quantité de poivre, tandis que Watkins opte pour des contenants plus petits qui renferment pourtant la même quantité que ceux de McCormick. Watkins soutient que les pratiques de McCormick sont trompeuses et constituent une violation des lois sur la protection des consommateurs.
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